符合口语表达清晰、明确、恰当，正确、流畅地传递有关信息标准的是指（）

公共关系传播活动的第二个层次是（）

说话人用来表示和传达自己思想、情感(即信息)的物质载体是（）

书面语言的符号是（）

对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀是（）