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通信信息业务员高级考试题及答案
推荐等级:
更新时间:2024-03-29 23:33:20
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试卷分类:其他类
试卷总分:100分
答题时间:70分钟
试卷类型:模拟考题
试题题量:50
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每一位客户从进入公司,就开始享受该公司的服务,在整个过程中,公司所能做的一切工作就是客户服务工作。

结束通话后,要主动挂断电话,以免影响下一个电话的接入。

北京官话分布于北京市辖区和32个县市。北京官话区分为京师、怀承、朝峰和石克4片。

11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务。

邮政通信的服务方针是实用、准确、安全、方便。

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