绘制数据流图一般应遵循两个原则：总体上遵循__________逐层分解的原则，局部上遵循由外向里的原则。

通信传输和交换的实质内容是()。

管理信息系统开发前的准备工作之一是确定系统目标、开发策略和__________。

从静态的角度看，进程的组成包括()。

BSP法工作流程中的核心部分之一是定义企业过程和定义__________。