消费者应当在消协的指导下，努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识，是属于消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

道德建设的关键环节是，以为人民服务为核心，以_______为原则的社会主义道理教育。

承诺是受要约人同意要约的意思表示。

导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者

小张取得导游人员资格证书后，又与旅行签订了劳动合同，她可持劳动合同向_______申请领取导游证。