电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（）

小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品．

市场营销的新概念：需求、产品、价值、交易、市场

在执行过程中遇死刑犯抵抗执行时，现场指挥员应果断指挥司法警察将其制服，并采取措施将死刑犯迅速执行

导致客户投诉的类型有（）